NutiFood
VI EN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Trang này thông báo cho người sử dụng về các chính sách liên quan đến thông tin thu thập được của việc mua và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ được sản xuất, phân phối bởi Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood Bình Dương (Sau đây gọi tắt là “Công ty Nutifood”, “Nutifood”). NutiFood cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người sử dụng và phục vụ bằng công nghệ của Công ty để cung cấp cho người sử dụng dịch vụ tối ưu. Tuyên bố Chính sách bảo mật này giải thích cách tiếp cận của chúng tôi trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu riêng tư của người sử dụng. Bằng cách sử dụng sản phẩm của NutiFood, người sử dụng đồng ý thực hiện những điều khoản được quy định trong bản Tuyên Bố này.
Nếu NutiFood có thay đổi chính sách bảo mật sẽ cập nhật thông tin thay đổi đó trên website Nutifood.com trong phạm vi pháp luật cho phép. Vui lòng kiểm tra định kỳ bản Tuyên Bố này để xem chính sách hiện hành.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

  • Phạm vi thu thập: Để sử dụng các dịch vụ tại Nutifood.com, Quý khách hàng có thể được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ email.
  • Mục đích thu thập: Phục vụ cho việc liên hệ xác nhận yêu cầu của Khách hàng khi Khách Hàng liên hệ; và đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng trong các chương trình hậu mãi, chăm sóc khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Nutifood.com sử dụng thông tin Khách Hàng cung cấp để:

  • Cung cấp các dịch vụ, giới thiệu sản phẩm mới của Nutifood đến khách hàng.
  • Cập nhật các thông báo, tin tức về các hoạt động trao đổi thông tin giữa hai bên.
  • Liên lạc, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại trong những trường hợp đặc biệt.
  • Trong trường hợp có yêu cầu theo quy định của pháp luật: Nutifood có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin hoặc phương pháp xác định thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách Hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Khách Hàng. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của website Nutifood.com.

* Địa chỉ của Đơn vị xử lý, thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM DINH DƯỠNG NUTIFOOD BÌNH DƯƠNG
Địa chỉ: Lô E3, E4 khu công nghiệp Mỹ Phước, Phường Bến Cát, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Điện thoại: (84-28) 38 255 777

Email: nutifood@nutifood.com.vn

4. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin cá nhân:

Ngoinhadinhduong.com cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của Khách Hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Những thực thể có quyền tiếp cận dữ liệu bao gồm:

  • Ban quản trị website và các bộ phận nghiệp vụ nội bộ của Nutifood (CSKH.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (khi có yêu cầu hợp pháp).

5. Biện pháp bảo mật thông tin, dữ liệu của người sử dụng

Mọi thông tin giao dịch của Khách Hàng (bao gồm hóa đơn, chứng từ số hóa, thông tin thanh toán) sẽ được mã hóa và bảo mật tuyệt đối tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của hệ thống. Người sử dụng cam kết hợp tác cùng NutiFood để bảo mật thông tin (lưu giữ mật khẩu an toàn). NutiFood không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro xuất phát từ việc khách hàng tự làm lộ lọt thông tin hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

6. Hướng dẫn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc xoá dữ liệu khách hàng

Yêu cầu chính sửa hoặc xóa dữ liệu: Khi muốn chỉnh sửa dữ liệu đã cung cấp hoặc không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ hoặc muốn xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống, Khách hàng vui lòng gửi yêu cầu trực tiếp qua Email: nutifood@nutifood.com.vn hoặc Hotline (84-28) 38 255 777.  Ban quản trị sẽ xác minh và thực hiện xóa/hủy dữ liệu trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng – Quyền và nghĩa vụ của chủ dữ liệu

  • Thông tin cá nhân của khách Hàng thành viên cung cấp trên Nutifood.com được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Nutifood.com. Nutifood chỉ được phép thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Nutifood có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết, trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên.
  • Người sử dụng cam kết hợp tác cùng NutiFood để thực hiện bảo mật thông tin cá nhân. Theo đây được hiểu rằng, việc bảo mật thông tin cá nhân là từ cả hai bên, NutiFood không thể chịu trách nhiệm đối với các rủi ro xuất phát từ phía người sử dụng.
  • Trong quá trình truy cập, người sử dùng cam kết bản thân là người duy nhất biết được các thông tin cá nhân, nếu có bất kỳ người nào khác không phải bản thân người sử dụng đang truy cập mà các thông tin cá nhân vẫn đúng, chúng tôi chỉ được hiểu rằng người đang truy cập là người sử dụng và hoàn toàn không chịu trách nhiệm về vấn đề này.
  • Trong trường hợp, thông tin cá nhân của người sử dụng bị tiết lộ bởi Bên thứ ba không ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi hoặc xảy ra bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào theo quy định của pháp luật, người sử dụng đồng ý rằng chúng tôi không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào, tuy nhiên chúng tôi sẽ hỗ trợ người tiêu dùng ở mức tối đa nhất có thể.

8. Phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về bảo mật thông tin

  • Khách Hàng là thành viên của website Nutifood.com có quyền khiếu nại các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân qua địa chỉ:

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM DINH DƯỠNG NUTIFOOD BÌNH DƯƠNG
Địa chỉ liên hệ: 384 Hoàng Diệu, Phường Khánh Hội, TP. Hồ Chí Minh.

Điện thoại: (84-28) 38 255 777

Email: nutifood@nutifood.com.vn

  • Khi tiếp nhận thông tin khiếu nại, Ban quản trị website ngay lập tức có trách nhiệm kiểm tra tình trạng thông tin khách hàng, nguyên nhân và tìm cách khắc phục sự cố. Trong trường hợp cần thiết, có thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ của các công ty về an ninh mạng.
  • Kể từ ngày nhận được khiếu nại, Nutifood có trách nhiệm phản hồi cho người khiếu nại về kết quả giải quyết khiếu nại trong vòng 30 ngày.
  • Trong trường hợp kết quả giải quyết khiếu nại cho thấy lỗi thuộc về Nutifood, Nutifood phải bồi thường cho người khiếu nại những thiệt hại thực tế phát sinh do việc vi phạm các cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.